Contrôle Technique
Auto Sécurité Valenciennes
03 27 46 05 05
Auto Bilan 59
8 chemin des Alliés
59300 Valenciennes
Tel : 03 27 46 05 05
Offres non cumulables
(Non valable pour les 4X4, utilitaires, camping-car et gaz)
Remise spéciale Web
Réduction de -13€
59€ au lieu de 72€
en sélectionnant les cases vertes sur le planning
Offre nouveau véhicule*
Remise -20€
52€ au lieu de 72€ en sélectionnant les cases rouges sur le planning
*Véhicule jamais contrôlé dans les centres Autosur Marly, Petite-Forêt ou Autosécurité Valenciennes.
Offre Sans Rendez-vous*
Réduction de 15€
57€ au lieu de 72€ en déposant votre véhicule avant 9h00 et en le reprenant après 17h00.(sauf le samedi) Indiquez le code "JOURNEE" dès votre arrivée.
*Véhicule jamais contrôlé dans les centres Autosur Marly, Petite-Forêt ou Autosécurité Valenciennes.
Spécialiste 4x4
Véhicules grande hauteur
Voitures de collection
Le contrôle des contre-visites et de vos véhicules gaz est réalisable uniquement sur RDV téléphonique.
Nouveau Véhicule ? Pour votre prochain contrôle, contactez-nous et nous enregistrerons GRATUITEMENT votre rappel automatique.
Notre travail de tous les jours consiste à améliorer notre qualité de service. Merci à tous ceux qui y contribuent.
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4,5
calculé à partir de 378 avis
au cours des 12 derniers mois
73.8 % de nos clients recommandent nos services
Centre évalué depuis le 19/03/2014 : 1050 avis
Rédigé le 20/09/2017 − RDV n°20894946 du 19/09/17 − PEUGEOT PARTNER
Rédigé le 19/09/2017 − RDV n°20882291 du 18/09/17 − CITROEN
Rédigé le 19/09/2017 − RDV n°20902217 du 19/09/17 − CITROEN XANTIA
Rédigé le 18/09/2017 − RDV n°20879753 du 18/09/17 − 307
Rédigé le 18/09/2017 − RDV n°20882336 du 18/09/17 − PEUGEOT 206 PLUS HDI TRENDY 1,4L
Rédigé le 14/09/2017 − RDV n°20863724 du 13/09/17 − JAGUAR XK8
Nous vous remercions pour votre avis. Nous ne manquerons pas de transmettre à l'organisme chargé de vous transmettre le questionnaire sur votre ressenti de redondance des questions.
Rédigé le 14/09/2017 − RDV n°20817596 du 13/09/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 13/09/2017 − RDV n°20848597 du 12/09/17 − RENAULT MEGANE
Rédigé le 13/09/2017 − RDV n°20857833 du 13/09/17 − FORD CMAX
Rédigé le 12/09/2017 − RDV n°20783903 du 06/09/17 − SUZUKI
Rédigé le 11/09/2017 − RDV n°20765153 du 06/09/17 − C3
Rédigé le 09/09/2017 − RDV n°20700939 du 09/09/17 − PEUGEOT 206
Rédigé le 07/09/2017 − RDV n°20801390 du 06/09/17 − ALFA GIULLIETA
Rédigé le 07/09/2017 − RDV n°20801826 du 06/09/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 06/09/2017 − RDV n°20744284 du 05/09/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 05/09/2017 − RDV n°20740818 du 04/09/17 − CITROEN C3
Rédigé le 30/08/2017 − RDV n°20699461 du 29/08/17 − AUDI A5
Rédigé le 25/08/2017 − RDV n°20675453 du 25/08/17 − MERCEDES BENZ
Rédigé le 24/08/2017 − RDV n°20673340 du 23/08/17 − CITROEN C3
Rédigé le 24/08/2017 − RDV n°20406791 du 23/08/17 − RENAULT CLIÔ ESTATE
Rédigé le 24/08/2017 − RDV n°20717509 du 24/08/17 − AUDI A3
Merci pour votre avis, notre volonté est de vous accueillir comme il se doit et la secrétaire a correctement effectuée son travail. Apparemment, ce n'est pas le cas du contrôleur et nous nous en excusons si son comportement n'était pas correct, nous allons chercher les causes et mettre tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas car ce n'est pas acceptable.
Rédigé le 23/08/2017 − RDV n°20709584 du 23/08/17 − FIAT 500
Rédigé le 22/08/2017 − RDV n°20702527 du 21/08/17 − XSARA
Rédigé le 21/08/2017 − RDV n°20489400 du 21/08/17 − MEGANE
Nous vous remercions pour votre avis. Comme il est indiqué dans le centre, aucune réduction ne pourra être appliquée sans justificatif. Exceptionnellement, vous avez néanmoins bénéficié de votre avantage mais il est impératif de ramener les éléments pour en bénéficier. Merci.
Rédigé le 21/08/2017 − RDV n°20701626 du 21/08/17 − AUDI A6
Rédigé le 18/08/2017 − RDV n°20635704 du 14/08/17 − CHEVROLET
Rédigé le 18/08/2017 − RDV n°20631233 du 18/08/17 − RENAULT MÉGANE 2 PHASE 2
Rédigé le 16/08/2017 − RDV n°20672371 du 16/08/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 15/08/2017 − RDV n°20629813 du 14/08/17 − C4
Rédigé le 14/08/2017 − RDV n°20674416 du 14/08/17 − PEUGEOT BIPPER
Rédigé le 12/08/2017 − RDV n°20656570 du 11/08/17 − CITROËN GRAND PICASSO
Rédigé le 12/08/2017 − RDV n°20671487 du 12/08/17 − CITROEN C3
Rédigé le 11/08/2017 − RDV n°20647214 du 10/08/17 − TOYOTA YARIS
Rédigé le 11/08/2017 − RDV n°20668594 du 11/08/17 − CITROËN C4
N'hésitez pas à utiliser votre carte privilège qui vous donne droit à des remises qui augmentent avec votre fidélité, elle vous permet d'obtenir des réductions jusque -25% ! Notre prix moyen de vente du contrôle est en dessous du prix moyen constaté sur toute la France. Pour bénéficier des meilleures remises vous pouvez également utiliser notre site internet et bénéficier de tarifs attractifs sur certain type de contrôle et selon des horaires spécifiques. Merci pour votre avis.
Rédigé le 11/08/2017 − RDV n°20661128 du 11/08/17 − CITROËN XSARA PICASSO
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Rédigé le 09/08/2017 − RDV n°20626409 du 08/08/17 − FIAT 500
Rédigé le 09/08/2017 − RDV n°20636208 du 09/08/17 − BMW SERIE 1
Rédigé le 08/08/2017 − RDV n°20623375 du 07/08/17 − PEUGEOT 106
Rédigé le 08/08/2017 − RDV n°20647296 du 08/08/17 − CHEVROLET AVEO
Rédigé le 06/08/2017 − RDV n°20627267 du 05/08/17 − VOLSKWAGEN POLO
Rédigé le 04/08/2017 − RDV n°20628741 du 04/08/17 − AUDI
Rédigé le 03/08/2017 − RDV n°20570296 du 31/07/17 − HYUNDAI
Rédigé le 02/08/2017 − RDV n°20426011 du 02/08/17 − PEUGEOT 207 AC-457-NR
Rédigé le 29/07/2017 − RDV n°20576060 du 28/07/17 − VOLKSWAGEN GOLF
Rédigé le 26/07/2017 − RDV n°20473536 du 26/07/17 − CLIO 3
Rédigé le 26/07/2017 − RDV n°20548714 du 26/07/17 − RENAULT GRAND SCENIC III
Rédigé le 24/07/2017 − RDV n°20522007 du 22/07/17 − RENAULT
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Rédigé le 21/07/2017 − RDV n°20519492 du 19/07/17 − PEUGEOT 207
Nous sommes content que vous souleviez le problème car cela fait des années que nous militons pour pouvoir réaliser ce genre d'intervention afin de pouvoir vous assurer de repartir avec des phares correctement réglés mais à ce jour cela nous est interdit. En effet aucun centre en France n'a le droit de régler les phares ni de faire le moindre réglage ou remise en état. Nous ne pouvons que contrôler pour préserver l'objectivité et l'indépendance vis à vis de la réparation (dû certainement à des dérives dans le passé sur le fait d'être à la fois juge et partie). Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire dans ce sens et espérons que cela évoluera dans le bon sens à l'avenir.
Rédigé le 21/07/2017 − RDV n°20482065 du 20/07/17 − PEUGEOT 206
Rédigé le 21/07/2017 − RDV n°20500749 du 20/07/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 20/07/2017 − RDV n°20514365 du 20/07/17 − 407SW
Rédigé le 19/07/2017 − RDV n°20500077 du 18/07/17 − CITROEN SAXO
Rédigé le 19/07/2017 − RDV n°20500740 du 19/07/17 − A3
Rédigé le 18/07/2017 − RDV n°20508138 du 18/07/17 − RENAULT
Rédigé le 15/07/2017 − RDV n°20486097 du 15/07/17 − 307 PEUGEOT
Rédigé le 14/07/2017 − RDV n°20457740 du 13/07/17 − KIA PICANTO
Suite à notre conversation téléphonique, vous nous avez expliqué qu'après le contrôle, une sonnerie d'alerte fonctionnait sans savoir pourquoi, le contrôleur a pensé à l'alarme de la ceinture, ce qui n'était pas la cause exacte. Même avec une journée difficile, nous aurions dû vous indiquer la raison précise. Nous nous en excusons. Votre voiture n'était pas défectueuse mais les antibrouillards étaient restés allumés et c'est cela qui provoquait la sonnerie. Nous allons tout mettre en oeuvre pour éviter que cela se reproduise et donner des réponses précises à l'avenir. Merci pour votre retour.
Rédigé le 13/07/2017 − RDV n°20391220 du 12/07/17 − VOLKSWAGEN BN-612-AH
Rédigé le 12/07/2017 − RDV n°20445828 du 12/07/17 − CITROEN BERLINGO
Rédigé le 10/07/2017 − RDV n°20434555 du 07/07/17 − CITROEN XSARA PICASSO
Rédigé le 09/07/2017 − RDV n°20413602 du 08/07/17 − SCENIC
Rédigé le 07/07/2017 − RDV n°20396576 du 07/07/17 − PEUGEOT 308
Rédigé le 05/07/2017 − RDV n°20406349 du 04/07/17 − PASSAT
Rédigé le 05/07/2017 − RDV n°20413595 du 04/07/17 − VW COCCINELLE
Rédigé le 04/07/2017 − RDV n°20403355 du 03/07/17 − PEUGEOT PARTNER
Rédigé le 03/07/2017 − RDV n°20387838 du 01/07/17 − CITROEN C4
Rédigé le 03/07/2017 − RDV n°20413535 du 03/07/17 − PEUGEOT
Rédigé le 01/07/2017 − RDV n°20356458 du 30/06/17 − FORD YARIS
Rédigé le 01/07/2017 − RDV n°20361501 du 30/06/17 − FIAT DUCATO
Rédigé le 29/06/2017 − RDV n°20340129 du 28/06/17 − CITROEN C3
Rédigé le 28/06/2017 − RDV n°20353821 du 28/06/17 − OPEL ZAFIRA
Rédigé le 27/06/2017 − RDV n°20264633 du 26/06/17 − DS4
Rédigé le 24/06/2017 − RDV n°20337674 du 22/06/17 − VOLKSWAGEN TOURAN
Rédigé le 23/06/2017 − RDV n°20333601 du 21/06/17 − CITROEN C3
Si nous réalisons un contrôle sans noter ce que nous trouvons, vous seriez en droit de nous rétorquer que le travail est mal fait. Nous réalisons notre travail normalement et suivant une réglementation précise. Notre objectif principal est de vous informer sur l'état précis de votre véhicule et des éventuels défauts pour améliorer votre sécurité. Nous n'avons aucun intérêt à inventer des défauts qui n'existent pas. Nous serions des plus heureux si tous les véhicules étaient exempts de défauts. Concernant les explications, si vous m'indiquez quels sont les points qui vous paraissent vagues, je peux vous donner en retour toutes les informations souhaitées.
Rédigé le 23/06/2017 − RDV n°20326613 du 22/06/17 − RENAULT SCENIC
Rédigé le 23/06/2017 − RDV n°20351168 du 23/06/17 − BMW SÉRIE 3
Rédigé le 23/06/2017 − RDV n°20319217 du 23/06/17 − BMW 320I
Rédigé le 22/06/2017 − RDV n°20313736 du 21/06/17 − TOYOTA RAV4
Attention vous avez une contre visite pour un problème d'ampoule ET une rotule avec un jeu très important !. Si lors de votre contrôle précédant, celui-ci était vierge, cela ne veut pas dire qu'il le sera de nouveau un an après. Notre objectif principal est de vous informer sur l'état précis de votre véhicule et des éventuels défauts pour améliorer votre sécurité. Nous n'avons aucun intérêt à inventer des défauts qui n'existent pas, pour être déplaisant. Nous serions des plus heureux si tous les véhicules étaient exempts de défauts. Notre satisfaction est la votre et nous mettons tout en oeuvre pour y parvenir mais en réalisant notre travail pour votre sécurité et celle de vos proches.
Rédigé le 22/06/2017 − RDV n°20331461 du 22/06/17 − PEUGEOT 208
Rédigé le 21/06/2017 − RDV n°20331009 du 21/06/17 − TWINGO
Rédigé le 20/06/2017 − RDV n°20145943 du 06/06/17 − CITROEN C8
Rédigé le 19/06/2017 − RDV n°20300351 du 19/06/17 − CITROËN C4 PICASSO
Rédigé le 18/06/2017 − RDV n°20169714 du 16/06/17 − CHEVROLET SPARK
Rédigé le 17/06/2017 − RDV n°20272580 du 16/06/17 − MÉGANE
Rédigé le 17/06/2017 − RDV n°20294236 du 15/06/17 − SEAT LÉON
Rédigé le 15/06/2017 − RDV n°20228840 du 14/06/17 − FORD FOCUS
Rédigé le 15/06/2017 − RDV n°20290047 du 15/06/17 − MERCEDES CLASSE A
Rédigé le 14/06/2017 − RDV n°20253260 du 13/06/17 − OPEL CORSA
Rédigé le 14/06/2017 − RDV n°20232433 du 12/06/17 − NISSAN MICRA
Rédigé le 12/06/2017 − RDV n°19969065 du 12/06/17 − OPEL ASTRA
Si la secrétaire a omis de mettre votre tampon, n'hésitez pas à repasser pour qu'elle puisse corriger son erreur. Merci
Rédigé le 11/06/2017 − RDV n°20208990 du 08/06/17 − FORD STREETKA
Rédigé le 10/06/2017 − RDV n°20206257 du 09/06/17 − FORD C-MAX
Veuillez-nous excuser si nous avons eu du retard sur la réalisation de votre contrôle. Nous faisons tout notre possible pour respecter les horaires et votre emploi du temps. Merci pour votre recommandation.
Rédigé le 10/06/2017 − RDV n°20232005 du 09/06/17 − PEUGEOT 3008
Rédigé le 10/06/2017 − RDV n°20145926 du 09/06/17 − PORSCHE 911
Rédigé le 09/06/2017 − RDV n°20207795 du 08/06/17 − SEAT LEON
Rédigé le 08/06/2017 − RDV n°20194645 du 07/06/17 − CITROEN 5008
Rédigé le 08/06/2017 − RDV n°20209096 du 07/06/17 − CITROEN XSARA
Rédigé le 08/06/2017 − RDV n°20205542 du 07/06/17 − MERCEDES C220
Rédigé le 08/06/2017 − RDV n°19992800 du 19/05/17 − HONDA CRV
Rédigé le 08/06/2017 − RDV n°20185502 du 08/06/17 − NISSAN MICRA
Rédigé le 07/06/2017 − RDV n°20206260 du 07/06/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 06/06/2017 − RDV n°19968710 du 06/06/17 − SUZUKI GD VITARA
En fait ce n'est pas précisément l'information "4X4" que la secrétaire a voulu vous demander mais si votre véhicule est un 4X4 permanent ou non car cela change sur la méthodologie de contrôle. Le site internet demande si c'est un 4X4 mais pas sa spécificité car la majorité des personnes ne le savent pas ou donnent une information erronée. C'est pour cela que la secrétaire vous le demande à votre arrivée, si vous en avez connaissance, afin de faciliter la prise en charge. Après ce point est vérifié par le contrôleur qui applique la méthode en rapport avec le véhicule. Désolé si nous n'avons pas été explicite sur le pourquoi de cette demande.
Rédigé le 03/06/2017 − RDV n°20155847 du 01/06/17 − PEUGEOT 3008
Le contrôle technique est visuel. Nous comprenons votre frustration à ne pas obtenir une réponse précise sur l'origine de cette résistance anormale de votre roue mais nous ne pouvons pas effectuer de démontage pour trouver la raison précise de cette anomalie. Seul un démontage qui ne nous est pas permis peut permettre d'effectuer un diagnostic précis. Donc seul votre réparateur pourra vous donner cette réponse. La formation obligatoire des contrôleurs est effectuée systématiquement par l'administration et nous ne décidons d'aucune manière du programme de formation. Le jugement d'un contrôleur est objectif, il n'a aucun intérêt à vous mettre des défauts qui n'existent pas. Nous souhaitons tout simplement vous informer de l'état de votre véhicule pour votre sécurité.
Rédigé le 02/06/2017 − RDV n°20161243 du 01/06/17 − LAGUNA
Rédigé le 01/06/2017 − RDV n°20177457 du 01/06/17 − VOLVO XC 60
Rédigé le 01/06/2017 − RDV n°20183613 du 01/06/17 − AURIS
Rédigé le 31/05/2017 − RDV n°20115614 du 30/05/17 − RENAULT SCÉNIC
Rédigé le 29/05/2017 − RDV n°20158687 du 29/05/17 − VOLKSWAGEN NEW BEETLE
Rédigé le 27/05/2017 − RDV n°19975356 du 26/05/17 − CITROEN C1
Rédigé le 26/05/2017 − RDV n°20129029 du 26/05/17 − FORD C-MAX
Rédigé le 24/05/2017 − RDV n°20138389 du 24/05/17 − TRAFIC 2.1D
Rédigé le 23/05/2017 − RDV n°17857254 du 08/09/16 − SCENIC RENAULT
Nous devons effectivement améliorer la salle d'attente au niveau esthétique. Elle est actuellement équipée d'un distributeur de boissons chaudes. Le tarif dont a profité vos parents n'est pas un tarif réservé aux nouveaux clients car tous les clients peuvent en bénéficier, vous pouvez également en bénéficier. Ce tarif est réservé aux véhicules n'ayant jamais passés dans les centres partenaires indiqués sous restrictions d'horaires et de type de véhicules. Si vous remplissez ces conditions, vous pouvez en bénéficier. Cependant votre fidélité vous permet d'obtenir des remises qui augmentent avec vos passages. Dès que vous changez de véhicule vous ne repartez pas à zéro car vous pouvez bénéficier du tarif nouveau véhicule. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre recommandation.
Rédigé le 23/05/2017 − RDV n°20085379 du 23/05/17 − PEUGEOT 107
Rédigé le 23/05/2017 − RDV n°20112461 du 23/05/17 − ALFA ROMEO MITO
Rédigé le 18/05/2017 − RDV n°20043216 du 18/05/17 − PEUGEOT
Rédigé le 18/05/2017 − RDV n°20082078 du 18/05/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 17/05/2017 − RDV n°20074107 du 17/05/17 − MINI
Rédigé le 16/05/2017 − RDV n°20059726 du 15/05/17 − FORD FIESTA
Rédigé le 16/05/2017 − RDV n°19935313 du 15/05/17 − RENAUT TWINGO II
Désolé pour ce manque d'accueil souriant, nous allons faire remonter votre expérience et nous améliorer. Merci pour votre fidélité.
Rédigé le 12/05/2017 − RDV n°19993551 du 11/05/17 − PEUGEOT 106
Rédigé le 12/05/2017 − RDV n°19950836 du 12/05/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 11/05/2017 − RDV n°19980723 du 10/05/17 − CITROEN C5
Rédigé le 09/05/2017 − RDV n°19975859 du 06/05/17 − CITROEN
Rédigé le 09/05/2017 − RDV n°19940753 du 09/05/17 − NISSAN JUKE
Votre carte privilège vous permet d'acquérir des remises qui augmentent avec votre fidélité, une fois celle-ci remplie, nous n'hésitons pas à vous octroyer une remise similaire à celle de votre carte. C'est pour cela que la secrétaire vous a orienté sur notre site internet qui facilite en plus la prise de rendez-vous. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous accordez.
Rédigé le 05/05/2017 − RDV n°19972421 du 05/05/17 − FIAT 500
Rédigé le 04/05/2017 − RDV n°19935566 du 04/05/17 − PEUGEOT 406
N'hésitez surtout pas à réclamer au secrétariat pour le chauffage car chaque client est différent, que ce soit trop chaud ou trop froid, nous n'hésitons pas à augmenter ou diminuer la température selon votre souhait.
Rédigé le 03/05/2017 − RDV n°19903632 du 02/05/17 − TOYOTA VERSO
Rédigé le 03/05/2017 − RDV n°19799151 du 26/04/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 03/05/2017 − RDV n°19935341 du 03/05/17 − BMW
Rédigé le 03/05/2017 − RDV n°19927420 du 03/05/17 − TOYOTA
Rédigé le 29/04/2017 − RDV n°19825794 du 28/04/17 − VOLKSWAGEN GOLF
Nous vous remercions de nous faire partager votre vision de notre centre.
Rédigé le 29/04/2017 − RDV n°19914445 du 26/04/17 − PEUGEOT 307
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.
Rédigé le 26/04/2017 − RDV n°19867729 du 24/04/17 − OPEL MERIVA
Nous sommes désolé pour cette accueil désagréable, ce n'est pas normal, nous allons prendre les mesures pour rectifier cela.
Rédigé le 24/04/2017 − RDV n°19772014 du 24/04/17 − OPEL ASTRA
Lors du contrôle, le contrôleur est tenu de retirer le siège bébé pour vérifier le siège du véhicule ainsi que la ceinture de sécurité qui tient l'enfant. Dans le cas contraire il doit notifier un défaut de contrôle impossible qui impose une contre visite. Pour des raisons de sécurité évidente, le contrôleur doit ensuite le reposer à l'envers de façon à mettre en évidence la non fixation au siège que seul le propriétaire peut garantir. Il est toujours préférable que le client le retire lui-même avant le contrôle. La secrétaire aurait dû vous donner ces informations avant le contrôle et transmettre au technicien votre volonté de démonter ou non le siège.
Rédigé le 24/04/2017 − RDV n°19893358 du 24/04/17 − RENAULT SCENIC
Merci pour votre avis, les réductions pour les comités d'entreprise existent, n'hésitez pas à le demander (justificatif obligatoire). Si votre comité n'est pas référencé, n'hésitez pas non plus à nous solliciter pour effectuer les démarches à la création.
Rédigé le 23/04/2017 − RDV n°19884704 du 22/04/17 − SEAT ALTEA XL
Notre prix moyen du contrôle est en dessous du prix moyen constaté sur toute la France. Pour bénéficier des meilleures remises il faut pouvoir sélectionner les meilleures offres disponibles sur internet soumises aux contraires d'un horaire bien spécifique. Avec la carte de fidélité, le coût devient aussi l'un des meilleurs du marché. Nous sommes désolé pour cet accueil froid qui n'est pas normal et allons le signaler à la personne en poste.
Rédigé le 22/04/2017 − RDV n°19884396 du 21/04/17 − RAV4
Nous aménageons régulièrement notre planning en interne pour gérer le temps plus long concernant les véhicules spécifiques. En règle générale lorsque nous posons la question au client, il ne connait pas la spécificité de son véhicule, si c'est un permanent ou non si c'est un SUV ou un 4X4. C'est pour cela que nous devons réguler en interne. Les offres sur internet ne sont effectivement pas valables pour ces véhicules spécifiques mais néanmoins ils peuvent bénéficier de la carte de fidélité donnée avec votre pochette de remise du procès-verbal.
Rédigé le 21/04/2017 − RDV n°19856892 du 20/04/17 − RENAULT ESPACE
Rédigé le 20/04/2017 − RDV n°19852749 du 18/04/17 − NISSAN QASHQAI
Nous devons systématiquement vous l'indiquer et le retirer au cas où vous ne souhaitez pas voir apposer cet autocollant. Veuillez-nous excuser si nous avons oublié de la faire.
Rédigé le 20/04/2017 − RDV n°19803153 du 20/04/17 − PEUGEOT 206 SW
Rédigé le 19/04/2017 − RDV n°19847074 du 19/04/17 − TWINGO
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
Rédigé le 17/04/2017 − RDV n°19854736 du 15/04/17 − CLIO 3
Rédigé le 13/04/2017 − RDV n°19725508 du 13/04/17 − KIA SPORTAGE
Rédigé le 13/04/2017 − RDV n°19803566 du 13/04/17 − TOYOTA RAV4
Rédigé le 11/04/2017 − RDV n°19804590 du 10/04/17 − SKODA SUPERB
Rédigé le 11/04/2017 − RDV n°19678866 du 10/04/17 − VOLKSWAGEN POLO
Rédigé le 11/04/2017 − RDV n°19808305 du 11/04/17 − RENAULT MEGANE SENIC
Rédigé le 10/04/2017 − RDV n°19673681 du 10/04/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 10/04/2017 − RDV n°19745576 du 06/04/17 − MÉGANE
Rédigé le 06/04/2017 − RDV n°19777231 du 06/04/17 − PEUGEOT EXPERT
Rédigé le 04/04/2017 − RDV n°19746158 du 03/04/17 − UP
Rédigé le 02/04/2017 − RDV n°19697264 du 01/04/17 − PEUGEOT 206+
Rédigé le 31/03/2017 − RDV n°19617425 du 31/03/17 − FORD FIESTA
Rédigé le 27/03/2017 − RDV n°19512509 du 25/03/17 − CHEVROLET CRUZE
Rédigé le 25/03/2017 − RDV n°19587999 du 24/03/17 − DACIA
Nous vous remercions de votre confiance et pour votre avis élogieux. :-)
Rédigé le 24/03/2017 − RDV n°19600890 du 24/03/17 − MERCEDES A 180 TDI
Rédigé le 24/03/2017 − RDV n°19617520 du 24/03/17 − VW POLO
Merci pour votre retour. Le technicien n'a effectivement pas pu vous rencontrer car vous aviez déposé votre véhicule et lorsque vous êtes passé le récupérer, celui-ci était reparti. Votre véhicule était en bon état et le rapport vierge, c'est donc la secrétaire qui a réalisée la restitution des documents. Si vous désirez néanmoins avoir un dialogue avec lui, n'hésitez à nous recontacter ou à repasser pour le voir.
Rédigé le 23/03/2017 − RDV n°19591166 du 21/03/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 23/03/2017 − RDV n°19594017 du 23/03/17 − CITROEN C4
Rédigé le 22/03/2017 − RDV n°19595409 du 21/03/17 − RENAULT MEGANE 3
Merci pour votre avis. Nous venons justement d'ajuster notre procédure pour l'apposition des autocollants et celle-ci sera dorénavant indiqué au client et retiré si celui-ci ne souhaite pas le voir apposé. Concernant les points notifiés, le contrôleur doit respecter une nomenclature précise qui peut parfois paraître surprenante. La phrase type n'expliquant pas précisément l'anomalie décelée car elle peut relater un ensemble de points qui ne peuvent pas toujours être indiqués sur le rapport. C'est alors le rôle du contrôleur de vous en donner l'explication. En cas de doute n'hésitez pas à revenir vers nous pour plus d'information.
Rédigé le 22/03/2017 − RDV n°19569905 du 20/03/17 − BMW X1
Rédigé le 22/03/2017 − RDV n°19589611 du 22/03/17 − PEUGEOT 3008
Rédigé le 20/03/2017 − RDV n°19471454 du 17/03/17 − SMART FORFOUR
Nous vous remercions pour votre critique. Nous allons étudier la question pour effectivement le signaler au client et le retirer si celui-ci ne désire pas avoir d'autocollant sur sa lunette arrière. Nous n'avions pas encore pensé à cette possibilité de l'homme sandwich ;-)
Rédigé le 18/03/2017 − RDV n°19583005 du 17/03/17 − NISSAN PIXO
Rédigé le 18/03/2017 − RDV n°19537824 du 18/03/17 − CB560DF
Concernant la tarification, vous bénéficiez de remises avec la carte de fidélité, sinon n'hésitez pas à profiter des tarifs attractifs disponibles sur notre site internet. Une grande majorité de nos clients sont satisfaits des remises dont ils bénéficient par ce moyen.
Rédigé le 18/03/2017 − RDV n°19510681 du 18/03/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 11/03/2017 − RDV n°19503175 du 10/03/17 − MEGANE
Rédigé le 11/03/2017 − RDV n°19505553 du 10/03/17 − 308 SW
Il arrive que parfois lors de la récupération du véhicule et donc du rapport de contrôle, le contrôleur ne soit pas présent. Si le rapport est vierge la secrétaire signale elle-même qu'il n'y a rien de particulier. Mais si vous souhaitez tout de même voir le technicien, n'hésitez pas à le signaler et celui-ci se fera un plaisir de venir. Sauf si celui-ci a déjà terminé sa journée dans le cas des véhicules récupérés en différé par le client.
Rédigé le 10/03/2017 − RDV n°19442387 du 09/03/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 09/03/2017 − RDV n°19467786 du 08/03/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 08/03/2017 − RDV n°19456591 du 07/03/17 − SCENIC 3
Rédigé le 08/03/2017 − RDV n°19468710 du 08/03/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 08/03/2017 − RDV n°19492204 du 08/03/17 − BERLINGO
Nous avons évoqué le sujet ensemble suite à votre insatisfaction. Nous vous remercions de continuer à nous accorder votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire tout en respectant la réglementation.
Rédigé le 07/03/2017 − RDV n°19473348 du 06/03/17 − 407
Rédigé le 07/03/2017 − RDV n°19266238 du 06/03/17 − MITSUBISHI GRANDIS
Rédigé le 07/03/2017 − RDV n°19472851 du 07/03/17 − CITROEN C3
Rédigé le 07/03/2017 − RDV n°19487463 du 07/03/17 − TWINGO
Rédigé le 07/03/2017 − RDV n°19486120 du 07/03/17 − RENAULT SCENIC
Rédigé le 05/03/2017 − RDV n°19450959 du 04/03/17 − OPEL CORSA
Rédigé le 04/03/2017 − RDV n°19415930 du 04/03/17 − VOLKSWAGEN POLO
Rédigé le 03/03/2017 − RDV n°19430837 du 01/03/17 − VOLSWAGEN TOURAN
Rédigé le 03/03/2017 − RDV n°19437343 du 03/03/17 − RENAULT KANGOO
Rédigé le 02/03/2017 − RDV n°19425837 du 02/03/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 02/03/2017 − RDV n°19426405 du 02/03/17 − MINI
Rédigé le 27/02/2017 − RDV n°19422380 du 27/02/17 − ALFA ROMEO GUILIETTA
Rédigé le 24/02/2017 − RDV n°19370306 du 17/02/17 − RENAULT CLIO
Oui nous aimons cette ancienne carte-plan de Valenciennes en couleur que nous conservons sur laquelle est noté des prix en franc de certains commerces de Valenciennes..
Rédigé le 23/02/2017 − RDV n°19394224 du 22/02/17 − OPEL CORSA
Rédigé le 23/02/2017 − RDV n°19337866 du 22/02/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 22/02/2017 − RDV n°19393230 du 22/02/17 − RENAULT CLIO
Nous essayons toujours d'avoir un dialogue simple pour les explications car la plupart des clients ne connaissent pas les termes techniques et nous avons systématiquement le même discours des clients qui nous précisent ne pas comprendre lorsque nous rentrons trop dans le détail. Mais si un client nous demande plus de précisions, nous n'hésiterons pas à rentrer dans le détail et à donner plus d'explications. N'hésitez pas à revenir vers nous et nous nous ferons un plaisir de détailler.
Rédigé le 18/02/2017 − RDV n°19362750 du 17/02/17 − KANGOO
Rédigé le 17/02/2017 − RDV n°19357068 du 16/02/17 − NISSAN NAVARA
Rédigé le 17/02/2017 − RDV n°19305436 du 16/02/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 16/02/2017 − RDV n°19338715 du 14/02/17 − BMW 330CI
Rédigé le 16/02/2017 − RDV n°19352070 du 16/02/17 − PICASSO
Rédigé le 16/02/2017 − RDV n°19360175 du 16/02/17 − CITROEN C4
Rédigé le 16/02/2017 − RDV n°19330804 du 15/02/17 − TOYOTA AURIS
Rédigé le 13/02/2017 − RDV n°19317633 du 13/02/17 − SUZUKI SWIFT
Rédigé le 12/02/2017 − RDV n°19144369 du 10/02/17 − CITROEN C4 PICASSO
Rédigé le 11/02/2017 − RDV n°19304035 du 10/02/17 − PEUGEOT 308
Rédigé le 09/02/2017 − RDV n°19278746 du 08/02/17 − MERCEDES BENZ
Rédigé le 09/02/2017 − RDV n°19201168 du 08/02/17 − FIAT PANDA
Rédigé le 07/02/2017 − RDV n°19179977 du 06/02/17 − CITROEN C4 PICASSO
Rédigé le 05/02/2017 − RDV n°19224533 du 04/02/17 − C1 CITROEN
- Merci pour votre encouragement. Nous signalerons votre observation sur le café à notre fournisseur.
Rédigé le 05/02/2017 − RDV n°18285164 du 04/02/17 − PEUGEOT 308
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité. Il est vrai que nous devons penser plus souvent à remettre au goût du jour les magazines ;-)
Rédigé le 05/02/2017 − RDV n°19249405 du 04/02/17 − 308 SW
Merci pour votre avis positif. Concernant les valeurs des différentes mesures, nous évitons de rentrer dans des termes trop techniques mais si vous souhaitez de plus amples précisions n'hésitez pas à le demander au technicien qui se fera un plaisir de vous expliquer plus en détail.
Rédigé le 04/02/2017 − RDV n°19256863 du 03/02/17 − CITROEN C3
Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre visite.
Rédigé le 04/02/2017 − RDV n°19263223 du 04/02/17 − CITROEN C5
Nous n'hésitons pas à inviter le client lorsque nous constatons un défaut qu'il est important de visualiser pour le client. Dans le contraire et si tout va bien, nous ne l'invitons pas mais peut-être qu'a l'avenir une caméra sera présente en salle d'attente afin de visualiser votre chassis. La zone de contrôle est interdite au public pour des raisons de sécurité.
Rédigé le 03/02/2017 − RDV n°19111600 du 02/02/17 − FIAT PUNTO
Rédigé le 03/02/2017 − RDV n°19200749 du 02/02/17 − PEUGEOT 206
Nous avions effectivement du retard. Sachant que le contrôle doit se réaliser entre 30 et 45 minutes. En ayant RDV à 17H00, nous avons terminé votre véhicule à 17H58, vous auriez dû repartir entre 17h30 et 17H45. La secrétaire s'en est excusée auprès de vous mais je renouvelle nos excuses pour ce retard et nous aurions dû vous offrir le café. Merci pour votre avis et désolé pour cette attente inhabituelle. Nous mettons tout en oeuvre pour vous éviter ce genre d'attente.
Rédigé le 02/02/2017 − RDV n°19249985 du 02/02/17 − PEUGEOT 307
Merci pour vos encouragements.
Rédigé le 02/02/2017 − RDV n°19097428 du 13/01/17 − PEUGEOT 206
Rédigé le 01/02/2017 − RDV n°19219551 du 30/01/17 − CITROEN
Il est effectivement important de vous signaler ce manque d'air dans vos roues pour vous permettre de vérifier si il n'y pas de petites fuites qui à long terme pourraient endommager le pneumatique si il n'était pas remis à la bonne pression. Nous remettons systématiquement la pression correctement pour que vous puissiez repartir et rouler dans les meilleures conditions. Merci pour votre avis.
Rédigé le 31/01/2017 − RDV n°19224209 du 30/01/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 31/01/2017 − RDV n°19193061 du 30/01/17 − NISSAN MICRA
Rédigé le 29/01/2017 − RDV n°19179833 du 26/01/17 − PEUGEOT 106
Rédigé le 28/01/2017 − RDV n°19221754 du 27/01/17 − RENAULT SCENIC
Rédigé le 27/01/2017 − RDV n°19219680 du 27/01/17 − PEUGEOT 307
Rédigé le 26/01/2017 − RDV n°19181315 du 25/01/17 − CHEVROLET SPARK
Rédigé le 25/01/2017 − RDV n°19157373 du 25/01/17 − 205
Rédigé le 24/01/2017 − RDV n°19170507 du 24/01/17 − CITROEN ZX
Rédigé le 22/01/2017 − RDV n°19126328 du 21/01/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 19/01/2017 − RDV n°19105499 du 18/01/17 − PEUGEOT 206
Rédigé le 19/01/2017 − RDV n°19141724 du 18/01/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 16/01/2017 − RDV n°19120196 du 13/01/17 − PEUGEOT 207
Rédigé le 16/01/2017 − RDV n°19137273 du 16/01/17 − RENAULT CLIO
Rédigé le 15/01/2017 − RDV n°19015497 du 12/01/17 − RENAULT TWINGO
Rédigé le 13/01/2017 − RDV n°19057719 du 12/01/17 − CITROEN C 4
Rédigé le 13/01/2017 − RDV n°19098911 du 13/01/17 − VOLVO C30
Rédigé le 12/01/2017 − RDV n°19086280 du 11/01/17 − AVENSIS 2
Rédigé le 12/01/2017 − RDV n°18900202 du 12/01/17 − RENAULT MODUS
Rédigé le 10/01/2017 − RDV n°18995138 du 09/01/17 − TOYOTA RAV4
Rédigé le 10/01/2017 − RDV n°19081524 du 09/01/17 − DACIA LOGAN
Rédigé le 09/01/2017 − RDV n°18859309 du 30/12/16 − FORD FOCUS
Rédigé le 07/01/2017 − RDV n°19005588 du 07/01/17 − PEUGEOT 107
Bonjour, nous vous remercions de votre avis. Le chauffage est systématiquement en fonctionnement sauf oubli. Avez-vous signalé au secrétariat lors de votre venue ce manque de chauffage ?
Rédigé le 06/01/2017 − RDV n°19067121 du 06/01/17 − CITROËN C1
Rédigé le 06/01/2017 − RDV n°18940807 du 06/01/17 − RENAULT CLIO II
Rédigé le 05/01/2017 − RDV n°19042589 du 04/01/17 − RENAULT SCENIC
Rédigé le 31/12/2016 − RDV n°18988113 du 30/12/16 − KIA PICANTO
Rédigé le 28/12/2016 − RDV n°18894515 du 27/12/16 − BMW X3
Merci pour vos remarques. Désolé pour ce désagrément de chauffage qui n'est pas normal (était-il éteint ?) N'hésitez surtout pas à le signaler au secrétariat afin qu'elle corrige le problème. Concernant le WIFI, nous avons fait l'acquisition du matériel pour vous permettre de profiter de ce service mais il n'est malheureusement toujours pas opérationnel pour des raisons techniques. Nous attendons du réseau Autosécurité France la mise en route de ce service. Bonnes fêtes de fin d'année !
Rédigé le 28/12/2016 − RDV n°18901236 du 23/12/16 − FIAT
Merci pour votre confiance et bonnes fêtes de fin d'année !
Rédigé le 27/12/2016 − RDV n°18573282 du 26/12/16 − OPEL ZAFIRA
Vous avez totalement raison, nous mettons tout en oeuvre pour que le respect de l'horaire soit réalisé. En cas de retard (car ça peut nous arriver) la secrétaire doit immédiatement vous en informer et nous espérons que cela était le cas. Cependant nous nous excusons du retard provoqué et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année.
Rédigé le 24/12/2016 − RDV n°18878041 du 23/12/16 − TOYOTA AYGO
Rédigé le 24/12/2016 − RDV n°18917667 du 24/12/16 − PEUGEOT 406
Rédigé le 23/12/2016 − RDV n°18877881 du 22/12/16 − CITROEN C4
Rédigé le 23/12/2016 − RDV n°18847110 du 22/12/16 − VOLKSWAGEN GOLF 6
Rédigé le 23/12/2016 − RDV n°18906370 du 23/12/16 − OPEL CORSA
Rédigé le 23/12/2016 − RDV n°18860843 du 23/12/16 − RENAULT SCENIC
Rédigé le 22/12/2016 − RDV n°18856758 du 22/12/16 − COROLLAIRE VERSO
Rédigé le 20/12/2016 − RDV n°18812526 du 19/12/16 − CLASSE A
Rédigé le 18/12/2016 − RDV n°18835242 du 17/12/16 − RENAULT KANGOO
Rédigé le 17/12/2016 − RDV n°18780775 du 17/12/16 − ASTRA G
Rédigé le 16/12/2016 − RDV n°18808029 du 16/12/16 − AUDI TT
Rédigé le 15/12/2016 − RDV n°18736910 du 14/12/16 − DACIA DOKKER
Rédigé le 15/12/2016 − RDV n°18695559 du 15/12/16 − FORD FOCUS C-MAX 1.8 TDCI
Rédigé le 13/12/2016 − RDV n°18355027 du 12/12/16 − FIAT PUNTO
Rédigé le 08/12/2016 − RDV n°18677709 du 07/12/16 − FORD FIESTA
Rédigé le 07/12/2016 − RDV n°18593099 du 03/12/16 − SEAT
Veuillez nous excuser pour ce manque de chauffage. IL arrive que les matins soient un peu plus froid et que le chauffage ne soit pas suffisant à la première heure mais n'hésitez pas à nous le signaler à l'accueil pour l'augmenter.
Rédigé le 06/12/2016 − RDV n°18583135 du 05/12/16 − POLO
Nous sommes désolé que l'accueil de la secrétaire qui vous est dû n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous en excuser. Nous essayons de tout mettre en oeuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Rédigé le 05/12/2016 − RDV n°18521450 du 03/12/16 − REBAULT SCENIC
Rédigé le 05/12/2016 − RDV n°18627078 du 05/12/16 − SUZUKI SWIFT
Rédigé le 03/12/2016 − RDV n°18078741 du 02/12/16 − VOLKSWAGEN POLO
Rédigé le 02/12/2016 − RDV n°18554075 du 01/12/16 − PEUGEOT 508
Rédigé le 01/12/2016 − RDV n°18376291 du 30/11/16 − CITROEN C3
Rédigé le 30/11/2016 − RDV n°18520491 du 28/11/16 − RENAULT MEGANE
Rédigé le 30/11/2016 − RDV n°18518456 du 30/11/16 − CITROËN C8
Rédigé le 28/11/2016 − RDV n°18493701 du 28/11/16 − PEUGEOT 306
Rédigé le 25/11/2016 − RDV n°18509107 du 25/11/16 − RENAULT LAGUNA
Rédigé le 23/11/2016 − RDV n°18422192 du 23/11/16 − PEUGEOT 407 SW
Rédigé le 22/11/2016 − RDV n°18422774 du 21/11/16 − CITROENE C3
Rédigé le 19/11/2016 − RDV n°18379982 du 16/11/16 − RENAULT KANGOO
Rédigé le 19/11/2016 − RDV n°18310273 du 18/11/16 − PEUGEOT 407 COUPE
Rédigé le 18/11/2016 − RDV n°18412517 du 18/11/16 − LEXUS
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Rédigé le 18/11/2016 − RDV n°18383131 du 18/11/16 − CITROEN BERLINGO
Rédigé le 17/11/2016 − RDV n°18311182 du 16/11/16 − VOLKWAGEN
Rédigé le 16/11/2016 − RDV n°18364461 du 16/11/16 − SKODA OCTAVIA
Rédigé le 15/11/2016 − RDV n°18311045 du 12/11/16 − TOYOTA YARIS
Rédigé le 15/11/2016 − RDV n°18321581 du 14/11/16 − SUZUKI SWIFT
Rédigé le 13/11/2016 − RDV n°18351892 du 12/11/16 − GOLF 4
Rédigé le 10/11/2016 − RDV n°18220684 du 09/11/16 − PEUGEOT RCZ
Rédigé le 10/11/2016 − RDV n°18310733 du 10/11/16 − VOLKSWAGEN PASSAT
Rédigé le 10/11/2016 − RDV n°18210376 du 10/11/16 − SUBARU
Rédigé le 08/11/2016 − RDV n°18295933 du 08/11/16 − CITROEN C4 PICASSO
Rédigé le 07/11/2016 − RDV n°18294485 du 07/11/16 − PEUGEOT 407
Rédigé le 05/11/2016 − RDV n°18290777 du 04/11/16 − FORD CMAX
Rédigé le 05/11/2016 − RDV n°18308222 du 05/11/16 − MEGANE
Rédigé le 05/11/2016 − RDV n°18305183 du 05/11/16 − AUDI A3 SPORTBACK
Rédigé le 04/11/2016 − RDV n°18266569 du 03/11/16 − C3
Rédigé le 04/11/2016 − RDV n°18244141 du 04/11/16 − NISSAN PATHFINDER 2,5 DCI
Rédigé le 03/11/2016 − RDV n°18210393 du 02/11/16 − PEUGEOT PARTNER
Rédigé le 03/11/2016 − RDV n°18284846 du 03/11/16 − VW NEW BEETLE
Rédigé le 29/10/2016 − RDV n°18198965 du 28/10/16 − PEUGEOT 208
Rédigé le 29/10/2016 − RDV n°18186980 du 27/10/16 − SKODA FABIA
Rédigé le 29/10/2016 − RDV n°18254231 du 28/10/16 − RENAULT LAGUNA
Rédigé le 28/10/2016 − RDV n°18136152 du 27/10/16 − TOYOTA RAV 4
Rédigé le 28/10/2016 − RDV n°18216210 du 28/10/16 − PEUGEOT 307
Rédigé le 27/10/2016 − RDV n°18123538 du 27/10/16 − CLIO 3
Rédigé le 26/10/2016 − RDV n°18237903 du 26/10/16 − MERCEDES CLASSE B
Rédigé le 25/10/2016 − RDV n°18168774 du 24/10/16 − TOYOTA PRIUS
Rédigé le 22/10/2016 − RDV n°18160618 du 21/10/16 − AUDI A1
Rédigé le 21/10/2016 − RDV n°18199828 du 20/10/16 − BMW
Rédigé le 21/10/2016 − RDV n°18193472 du 21/10/16 − OPEL CORSA
Rédigé le 20/10/2016 − RDV n°18119864 du 20/10/16 − CITROEN C4
Rédigé le 20/10/2016 − RDV n°18192020 du 20/10/16 − ALFA ROMEO 159
Rédigé le 18/10/2016 − RDV n°18163614 du 17/10/16 − VOLKSWAGEN PASSAT BREAK 1,9 TDI (ANNÉE 2008)
Rédigé le 15/10/2016 − RDV n°18119542 du 13/10/16 − OPEL VECTRA
Rédigé le 15/10/2016 − RDV n°18045041 du 15/10/16 − PEUGEOT 208
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Rédigé le 14/10/2016 − RDV n°18114991 du 13/10/16 − XSARA PICASSO
Rédigé le 14/10/2016 − RDV n°18154227 du 14/10/16 − 3008
Rédigé le 14/10/2016 − RDV n°18118688 du 14/10/16 − 5008
Rédigé le 13/10/2016 − RDV n°17965661 du 08/10/16 − RENAULT CLIO